Loading...

AnnaI 智能客服平台

不只是客服,更是會自我進化的 AI 智能大腦

關於我們

Annai智能客服專為企業打造新一代 AI 服務平台系統。
我們不只是回答問題,更透過深度學習技術,讓系統隨著對話不斷進化,精準理解用戶意圖。為您實現 24/7 全天候、高效率且具備溫度的智慧化自動化服務。

聯絡資訊

電話:03-3150632

Email:service@annai.cc

營業時間

服務項目

常見問題

Annai 與傳統自動回覆機器人有什麼不同?

傳統機器人僅能依據預設關鍵字回答,而 Annai 具備深度學習能力,能理解上下文語意並隨對話累積經驗,提供更接近真人思維的服務。

系統需要人工頻繁維護嗎?

不需要。Annai 擁有自我學習機制,能透過既有的對話數據自動優化邏輯,大幅減少企業維護人工客服的時間與成本。

這套系統可以整合到現有的網站或 App 嗎?

可以。我們提供標準化的 API 接口,能快速串接至您的官方網站、行動 App、LINE 或 Facebook Messenger 等多種溝通管道。

AnnaI 智能客服平台 文章

Annai智能客服平台| 輕鬆 3 步驟,線上預約極速完成!

Annai智能客服平台| 輕鬆 3 步驟,線上預約極速完成!
為了提供您更順暢、尊榮的服務體驗,我們全面升級線上預約流程。無論是初次預約或時間調整,只需簡單幾個步驟即可輕鬆搞定!

第一階段:用戶線上輕鬆預約(系統 24 小時不打烊)

Step 1. 選擇日期:進入線上預約頁面,查看未來 7 天內每日剩餘可預約名額,點選適合您的日期。

Step 2. 選擇時段:彈性選擇當天合適的時間區段(如上午、下午或晚間時段)。

Step 3. 填寫資料與確認:填入姓名與聯絡電話/Email(亦可留下特殊需求備註),確認無誤後點擊「確認預約」即可送出!

第二階段:商家即時接收與排程確認

即時通知接收:送出預約後,商家端會第一時間收到系統通知與您的預約需求。

預約日期、時間雙向確認:

【順利排程】:若時段沒問題,商家將直接為您保留名額並確定預約。

【彈性改期】:若遇熱門時段客滿,商家會主動發起「改期協商」,主動提供其他可預約時段供您選擇。

第三階段:確認信件回傳,完成預約雙重保障

收到預約確認通知:您的 Email 或手機簡訊將會收到系統自動寄發的「預約確認信」。

一鍵確認或取消:點擊信件內的連結,即可一鍵回覆「確認此行程」或「取消/改期」。

店家同步掌握:當您完成確認後,最終結果會即時回傳給商家,確保雙方資訊同步,讓您的每一次消費都安心有保障!

返回 AnnaI 智能客服平台 名片