隱私權保護政策

1 annai 數位客服使用您個人資料的方式

本政策涵蓋的內容包括：annai 數位客服如何處理蒐集或收到的個人資料（包括與您過去使用 annai 數位客服產品及服務相關的資料），例如姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼。

本隱私權保護政策只適用於 annai 數位客服，不適用於非 annai 數位客服所有或控制的公司，也不能用作非 annai 數位客服職員或管理之人員的約束依據。

2 資料蒐集及使用

在您註冊 annai 數位客服帳號、使用 annai 數位客服產品或服務、瀏覽 annai 數位客服網頁或某些合作夥伴的網頁，以及參加宣傳活動時，annai 數位客服會蒐集您的個人資料。annai 數位客服也可能從商業夥伴或其他公司處獲得您的個人資料，並將這些資料與 annai 數位客服所擁有的您的個人資料相結合。

當您在 annai 數位客服註冊時，我們會詢問您的姓名、電子郵件地址、出生日期、性別、郵遞區號、職位、行業和個人興趣等資料。在您註冊帳號並登錄我們的服務後，我們可以辨別您的身分。

annai 數位客服也自動接收並記錄您的電腦和瀏覽器上的資料，包括 IP 位址、Cookie 中的資料、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的網頁紀錄。

annai 數位客服一般將資料用於以下用途：

• 客製化您所看到的網頁內容
• 滿足您對產品和服務的要求
• 改進我們的服務品質
• 與您進行必要的聯繫
• 進行內部研究及分析
• 提供匿名化的統計報告

3 資料分享與揭露

除非是為了向您提供您所要求的產品或服務、獲得您的授權，或有以下情形，否則 annai 數位客服不會向任何其他人士或非關係企業出借、出售您的個人資料，或與之分享：

• 我們向已簽署保密協議之代表 annai 數位客服執行業務或與我們共事的合作夥伴提供這些資料，但這些公司無獨立權利分享這些資料。
• 我們對傳票、法院命令或法律程序做出回應，取得或行使法律權利，或對訴訟上之請求提出防禦。
• 我們認為為了調查和防止非法活動、涉嫌詐欺、對人身安全有潛在威脅的狀況，或對 annai 數位客服服務條款之違反，而有必要分享您的個人資料時。
• 如果 annai 數位客服被其他公司收購或合併，我們會將您的個人資料移轉給該公司，並在移轉前提前通知您。

4 Cookie

annai 數位客服會在您的電腦上設定並存取 Cookie，以提升您的使用體驗及服務品質。

annai 數位客服允許在某些網頁上發布廣告的其他公司在您的電腦上設置並訪問 Cookie。其他公司將根據其自訂的隱私權政策使用其 Cookie，而不是根據本政策。廣告主或其他公司不能訪問 annai 數位客服的 Cookie。

annai 數位客服會使用網路 beacon 訪問我們的網站內外與產品及服務有關的 Cookie。

5 您的帳號資料與偏好設置

您可隨時修改個人 annai 數位客服的帳號資料，包括偏好設定。

annai 數位客服可能會不定時在行銷偏好設定頁面上新增新類別的行銷訊息。您可選擇退出接收新類別的行銷訊息，或按照所收訊息中的指示取消訂閱。

我們保有權利向您傳送 annai 數位客服服務相關的特定訊息（如服務公告、管理訊息），這些訊息被視為您帳號的一部分，您無法選擇退出接收。

如果您要刪除您的 annai 數位客服帳號，可直接向我們申請刪除。帳號刪除前，您可以事先下載保留在我們存檔紀錄中的資料。

6 機密性和安全性

我們會將有權存取您個人資料之員工限於合理相信是為了向您提供產品或服務，或為了完成工作而需要取得這些資料的員工。

我們已採取符合法規要求的實體、電子和程序防護措施，以保護您個人資料的安全。

7 隱私權保護政策修訂

annai 數位客服可不時修訂本政策。當我們在個人資料的處理上有重大變更時，會將通知傳送到您在帳號中指定的主要電子郵件地址，或在我們的網站上張貼告示。

8 問題和建議

如果您有任何問題或建議，請透過以下方式與我們聯繫：

電子郵件：service@annai.cc